GameParty Netwerk:

Problemen met de betalingen

Gepost door CZero op donderdag zaterdag 06-03-2010 13:27 Bron: CampZone org

Het is een drukke morgen geweest: we hebben een probleem gevonden in de betalingen en zijn flink bezig geweest met excel voor gevorderden om alles te corrigeren. Daarnaast zijn er ook andere puntjes, dus lees verder

Wij verwerken de betalingen op basis van de mutatiebestanden die de Rabobank aanlevert. Voor je deze bestanden kan downloaden moet een boekdatum afgesloten zijn. Hierdoor liggen we altijd een dag tot 3 dagen (weekenden) achter met de betalingen. Meegenomen dat een betaling er tot 3 dagen over kan doen om onze rekening te bereiken kan het zijn dat je betaling in 2 dagen verwerkt is, maar in een uiterst geval ook in 6.

Als wij een mail binnenkrijgen van iemand die betaald heeft, maar niet op betaald staat kijken we altijd hoe lang deze betaling geleden is en houden we deze betaling in de gaten. Normaliter kregen we hem dan altijd snel binnen en kreeg die persoon een mail terug dat hij nu op betaald stond .

Helaas echter blijkt dat de bestanden van eind februari van de Rabobank allese behalve compleet waren. We kregen ineens erg veel mailtjes van mensen die nog niet op betaald waren gezet. Na enig onderzoek bleken deze betalingen dan ook wel op onze rekening te staan, ze ontbraken echter in de mutaties! We hebben een volledige nieuwe mutatiefile aangemaakt en met de powers van excel zitten filteren en zoeken. Tot onze schrik was er een best behoorlijk aantal mensen dat nog niet op betaald gezet was en verwerkt!

Dit is nu recht getrokken en we zijn hier nu goed waakzaam op. Wanneer je betaling na 5 a 6 dagen nog niet verwerkt is, blijf ons vooral mailen!

Daarnaast hebben we nog een ander probleem: Sommigen van jullie hebben betaald maar niet ingeschreven. Dan kunnen wij jullie uiteraard ook niet op betaald zetten . Kortom: heb je geld over gemaakt maar heb je niet ingeschreven? Doe dat dan zo snel mogelijk en laat ons ook weten dat je dit gedaan hebt. Dan zetten wij je op betaald. Maak je geen zorgen over de betaalperiodes: De datum dat je betaald hebt is de datum die geld voor de periode. Schrijf je in periode 2 in terwijl je in periode 1 betaald hebt komt het gewoon goed .